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退款申请流程：
1、发起退款申请
2、商家确认后退款到您的账户
如果商家未处理：请及时与商家联系
退款退货申请流程：
1、发起退款退货申请
2、退货需将退货商品邮寄至商家指定地址，并在系统内输入快递单号
3、商家收货后确认无误
4、退款到您的账户
换货申请流程：
1、发起换货申请，并把快递单号录入系统
2、将需要换货的商品邮寄至商家指定地址，并在系统内输入快递单号
3、商家确认后货后重新发出商品
4、签收确认商品
退货地址
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协商详情
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