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# 苏宁握手“阿百万”，线上线下提速决战O2O

2015-09-17 11:04 栏目：商业
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如今在电商持续冲击之下，零售行业格局正在发生改变。在全球传统零售业无任何一个成功转型样本可以借鉴的情况下，苏宁开始探索一条前人从未走过的道路。

在财经作家吴晓波看来，苏宁、海尔分别是中国服务产业和制造产业转型的标杆，它们是中国企业第一次与全球企业站在同一起跑线上。没有成功经验可循，但都不约而同地走向“云化”，企业变得更轻、更包容、无边界。

拖着迈开重资产的步伐，苏宁迈向开始飞跃云端。这半年来，苏宁连连与老对手握手言和，与阿里、百度、万达三位曾经的敌人对手钻进了同一条战壕。线上、线下的融合早已启动，苏宁提速转型，以虚实结合的方式提速决战O2O这一风口。

长期屡被唱衰：转型六年终于修成正果终成格局

长期处在转型阶段的苏宁一直以来都被评论界人士看空，所谓“西服电商”、“缺乏基因”的说法不绝如缕、甚嚣尘上。只是在2015年所谓商业模式、互联网思维等概念的词汇被看穿的今天，“西服电商”、“缺乏基因”等说法实际上已经缺乏公信力。

概念都是炒作的，事情都是人做的。所谓“西服电商”这一务实的企业文化反而为苏宁这几年的转型打下了坚实的基础。

“西服电商”实际上也是一种坊间传闻，指的是苏宁员工都必须换上统一的工装--一套黑色西服。公司甚至还设置了专门的部门不定期巡查，检查每个员工是否按规定着装，发现违例，一律通报处罚。但这种坊间传闻实际上折射了苏宁军事化管理体制的一个切片。它象征着统一、明确的目标，以及超强的执行力。

这种超强的执行力在如今这个互联网时代依旧适用。强大的运营能力，高效的公司运转。转型六年时间内，苏宁虽然一直在被唱空，但根系扎的更深，内功也更为雄厚。转型六年的苏宁终成格局。

吴晓波曾经在公开场合解码苏宁称：“苏宁已经形成了一股强大的IT技术能力，5000人的IT团队和BAT相比不相上下。”依托强大的信息技术能力，苏宁实现了多渠道融合，全面互联网化，实现了消费端口从门店、移动、PC到家庭的全覆盖。

迅速扩张：持久战中越战越强

真正有实力的企业永远不会被唱衰。在这个互联网行业浮躁的环境下，真正能够沉下起来注重自身实力建设的企业已不多见。

在与阿里、百度、万达等对手长期作战的这六年时间里，拥有1600家实体店的苏宁，苏宁如一个坚韧英勇的战士，在“持久战”的格局中，始终死咬对手，越战越强。

苏宁在长期战事中扩张步伐依旧不减。今年2月底，苏宁CEO张近东公布了今年的渠道扩张计划，该计划涵盖一二级市场和三四级市场以及校园渠道的布局。在一二级市场，苏宁计划部署50个拥有更好O2O体验的“云店”，同时改造超级店与生活广场。在三四级市场，苏宁年度计划新开1500个苏宁易购服务站，而早在2014年底苏宁易购三四线服务站已达1000家。苏宁还此次将校园加入了渠道计划当中，预计增设500所高校俱乐部。

在扩张步伐中，用吴晓波先生的话来说，苏宁实现了五个能力的再造：培养用户能力、IT技术能力、物流能力、金融能力和企业文化能力。这也构成了与阿里、百度、万达等老对手合作的基石。

合纵连横：融合渠道提速决战

今年8月阿里、苏宁的联姻可谓震惊整个科技圈。与其他合作皆是阿里单项投资对方的不同的是，阿里、苏宁交叉持股，双方平等合作，颇有“打虎亲兄弟”之意。用8月26日张近东的定义来说，则是——紧密盟友。

对此阿里巴巴CEO张勇称：“你中有我，我中有你，无商不电，无电不商。”而张近东用十六个字概括了这一合作：惺惺相惜、心有灵犀、所见略同、水到渠成。

与阿里合作的话音刚落，张近东和王健林就在北京开启了万苏宁云商和万达商业战略合作，这标志着中国最大零售商和的中国最大不动产商合作正式开启。在互联网+时代，O2O重线上轻线下的做法让线下优势逐渐凸显，零售业线下价值越来越受到各方认可。苏宁作为拥有供应链、物流、服务等零售核心能力的下线零售巨头，与万达也走上合作道路。

除此阿里、万达外，百度与苏宁之间的暧昧关系也不时传来，苏宁云商将向百度、万达定向增发100亿人民币的消息虽已被证实只是传闻，但8月26日苏宁阿里合作发布会上，李彦宏亲自站台已经展示了双方的亲密关系，李彦宏甚至毫不掩饰地透露苏宁流量的第一大来源即是百度。

能够联合阿里、百度、万达等巨头的企业目前来看，也仅仅只是苏宁一家。苏宁的布局思维可谓宏大。

苏宁O2O的未来：电商+店商+零售服务商

此番布局，苏宁看重的实际是“电商+店商+零售服务商”的未来。

移动互联网在经过这几年的狂飙突进之后，越发显示出乏力的态势：线上不是万能的，虚拟经济无法解决所有问题。拥抱线下成为了“互联网+”或者O2O大战略唯一的出路。

即使是线上电商的王者马云也不得不承认，互联网公司的机会未来30年一定在线下，因为互联网经济不是虚拟经济，而是虚实结合。传统企业或者线下企业的希望一定是在线上，双方在未来30年必须融合。

而苏宁诸多线下云店正是打通线上线下任务二脉的关键节点。更多的餐饮和生活配套进驻，苏宁把线上搬到了线下，长年以来积累的消费者服务能力充分释放。最新的云店3.0版本中，会员精准互动等新技术的深度运用，名牌特卖、海外购、会员专区活动以及门店金融服务变得更加定制化。线下“体验价值”更是被苏宁运用的炉火纯青。

张近东说，上个10年是互联网的10年，未来10年是“互联网+”的10年。“互联网+”要落地，必须与传统产业深度融合。的确如此，电商+店商+零售服务商，阿里、苏宁、万达、百度这些巨头合作共赢的O2O正是中国未来经济腾飞的基石。苏宁在这样一条合作之路上，独自探索出了转型成功的新路。

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