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是否启用多客服功能 | checked="checked" />是 checked="checked" />否 启用后，用户发送的未匹配自动回复的消息，将转发到多客服端！只有认证的公众号才支持多客服功能
是否保存用户消息 | checked="checked" />是 checked="checked" />否 若启用，则保存用户向公众帐号发送的消息！（在"微信应用->微消息"查看）若每天用户发送消息过多，建议关闭！