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- 销售：卖点的创意（一）
- 易想商务网 2004-9-1 17:27:01 阅读次

- 营销这个词很雅，但说白了也就是调动一切有效的手段把产品（这里所说的产品，还包括广义上的产品，如商店商场；也包括软性产品，如广告策划、咨询服务等）卖出去，只要在合法的条件下，产品卖得如火如荼，卖得心花怒放，这营销也就算成功了。 营销中的创意，无论从数量上和质量上来说，特别是从规模上、气势上来说，与产品创意相比都绝不逊色，只能说有过之而无不及。近些年，中国市场上频繁发生的广告大战、公关大战、促销大战、价格大战、通路大战、概念大战……无一不是营销大战。这些大战风云激荡，波澜壮阔，此伏彼起，方兴未艾，构成了一幅前无古人的商业画卷，为中国经济及社会注入了强大的生命活力。 关于营销策划（企划）、营销策略、营销管理、营销秘诀方面的文章甚至书籍可谓汗牛充栋。回首看来，屈云波主编的那套厚重扎实、风行一时的“派力营销丛书”，不过是个开路先锋罢了。接下来的这些年间，汇编的、编著的、翻译的、译著的、著作的营销类书籍可谓铺天盖地而来，让中国营销人大为惊喜，惊喜之余也为这类书的太多而又略感苦恼。 只是我发现，纯粹从创意角度去谈营销的似乎还不多，所以我就从“营销创意”这一角度来谈谈营销，而且点到为止、意尽为止。 卖点的创意（一） 产品卖点是市场营销的前哨战，是市场营销的突破口。在一般情况下，它比广告词更早地出现，尽管它的光辉后来可能被广告词的光辉掩盖了或融为一体了。 所谓卖点，其实就是一个消费理由，最佳的卖点即为最强有力的消费理由。为产品寻找（发掘、提炼）卖点，这已是现代营销学（广告学、公关学）的常识，随时挂在厂长、经理、广告人、策划人的嘴上了。显然，问题已不在于要不要为产品寻找卖点的问题，而在于怎样寻找到卖点的问题了。卖点的创意，就是专门来讲述这一问题的。 卖点的创意是很多的，人们已经在这方面积累了丰富的经验；卖点的创意又是不多的，因为新的卖点往往不是从经验中就可得来的，更不是从简单的模仿中、借鉴中可以得来的，它需要捕捉、需要发掘、需要提炼，更需要独创，每一个独特的卖点都是突破常规的结果，其间曲折坎坷、耐人寻味，也给产品卖点的创意平添了几分神秘（产品的卖点和产品的附加值有相近之处、交叉之点，也是关联作用极大的，一般说来，产品的附加值开发越出色，产品的卖点也就越好挖掘和提炼）。 技术卖点新锐逼人 工业化以来，技术本来一直是商品的重要卖点之一。在20世纪下半叶人类进入高新科技时代之后，技术的卖点作用进一步突出出来。产品的技术卖点和产品的技术附加值相同的地方是两者都强调产品的技术含量，不同的是前者需要把这种技术含量宣扬出来，而后者则是蕴藏在产品中的。也就是说，技术附加值越高的产品，越适宜于强调技术的卖点。 直白地说，所谓技术卖点一是“卖技术”或是“卖工艺”，就是在新产品的技术先进性上寻找产品的卖点，提炼出差异化的概念。如商务通，通过海量的资料存储和快捷的查询，突出“科技让你更劲松”这一技术卖点；如海尔，其“计时洗”热水器，运用新工艺解决了消费者在使用热水器洗浴时不能掌握热水量的烦恼，以卖点“高科技，使您节电、安全还方便”凸显利益，也受到消费者的喜爱。 手机上网也有创意文章可做。日本那些手指纤巧的年轻女性们，居然可以只用一根大拇指，就轻而易举地把所要的信息，从几乎只有手表大小的液晶画面中，完完整整地下载。情报无所不在，只要你有一只灵巧的拇指——亲指族这个名词（大卖点）因而应运而生。最早在日本推出PDA（掌上电脑）ZAURUS，几乎囊括了一半以上市场占有率的SHARP公司，最近就因为I-MODE突然出现，让ZAURUS在市场的贩卖忽然变得一蹶不振。以后，发展到现在，单手拿着手机上网，光是利用一根拇指在一分钟之内，可以键入100个字以上的年轻人，随着岁月的磨练而增加，这就是所谓的第二代的亲指族。 飞利浦将“声控拨号”技术应用在移动电话上，迅速形成强势的技术卖点，使得品牌知名度和销售量迅速增长。针对第一代掌上电脑的封闭性，掌上无线信息服务的创新成为市场新“卖点”。摩托罗拉宝典、联想天玑和蓝火“随身ｅ”，以“革命者”的姿态挺进市场，一时也闹得风生水起。 好多年前的太空棉防寒服、太空型饮品（中美合资的果珍），是较早的以技术为卖点的产品。一想到高深的太空技术，人们不由不瞪大了眼睛，说不出一个不字来。 英特尔的核心产品——电脑芯片，其技术含量在世界上首屈一指，所以它的高技术就成了它的第一卖点或关键卖点，傲视环球、独步天下，在其所做的以机器人为形象代表的广告片中，我们清楚地看到了这一点。 维他命原B5是什么东西，很多人都没有搞懂。不过，这并没有影响宝洁公司对潘婷洗发水的大力宣传，因为维他命原B5肯定和某种新技术开发出来的元素有关，这就够了，就够作为产品的技术卖点了，不解释清楚使其具有神秘感可能效果还更好一些。儿童奶品中所含的双岐因子，也同维他命原B5差不多。 数码是近来诸多产品着力宣扬的一大技术卖点，数码彩电、数码手机、数码相机、数码影院、数码港……好像什么产品一和数码沾上了边，就有如仙气附身，可以平地飞升了。还有一个叫纳米的东西也粉墨登场了，作为新一代洗衣机、冰箱及家电产品的技术卖点，它大出风头的日子还在后头。 乐百氏的纯净水“27层进化”、美的的空调“强力制冷”、科龙空调的“宁静无噪音”，其卖点各具特色。在最近的产品广告中，海尔空调强调的新卖点，15米超长距离送风和立体环绕送风便是以其新技术作为卖点的。 海信在济南三联商厦投建了一种科技概念店，把价值近百万元、本来属于实验室的高科技产品搬到商场内展示，这种奇特的店型引起业内普遍关注。据概念店的设计专家透露，概念店的主要作用是展现中国家电的明天科技，以便让消费者了解未来家电产品的发展趋势，增强对行业知识的了解。 未来的概念店直接体现了先制造需求，再制造消费的营销理念。海信的展台上开始出现具有商业化科技概念的“形象机”，随着机器数量越来越多，科技概念店成为发展的必然。海信科技概念店的设立，标志着中国企业的广告营销开始从“名称知名度”时代踏入“能力知名度”时代。 除了树品牌、拓市场、重研发，国内手机企业的信心（新卖点）还来自于第三代移动通信CDMA提供的机遇。由于CDMA市场还没有完全打开，而同时国内已经开发出自主产权的CDMA系统，因此国产CDMA手机可以和国外厂商同时起步，相对当前的GSM手机而言，将会有很大的市场优势，完全具备与洋品牌一较高低的实力。 在今天的世界，每天都会有一批新的技术诞生，也有一批新技术产品（要注意：不一定全是高技术产品）问世。技术卖点新锐逼人，令不少竞争者望之胆寒

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