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- 掌握正确的人际处理关系 做职场高手
- 全球商务信息中心 2005-7-26 10:33:34 阅读次

- 每一个刚刚步入职场的年轻人，都迫切希望自己在今后的事业上能够有所建树。虽然成功的果实是甜美而诱人的，但是收获不能只靠凭空设想。在职场中，掌握正确的人际处理关系，对于你的事业和前程都会带来非常大的影响。 摒除以貌取人的心态 第一印象的重要性是不容否认的，尤其是在初次交往之时。那些衣着豪华、谈吐潇洒的人，的确是很容易给别人带来好感；而其貌不扬者则会令人轻视，甚至产生厌烦。但是，如果你的整个思想都受到了这种情绪的控制，就极容易造成偏差。 C君从一所名牌大学毕业之后，应聘到一家外资企业做电子营销工作。由于他的专业知识扎实，不久就便被提拔为业务经理。有一天，他们公司的老总因为去美国考察脱不开身，临时让他负责接待一些来自韩国的客户。那些客户是准备与他们公司合作开发一种新的产品。C君不懂韩语，再加上跟随的翻译对那些客户也没有做过多的引荐。其中，有一个身材矮胖，相貌丑陋的中年客户令C君感到很有些厌烦。因为，他总是提问C君一些与业务无关的问题。只是出于礼节，C君才勉强地回答了他所提出的问题当中的几个。 在午宴上，C君几乎没有主动向他敬过一杯酒。结果，他们的那项合作计划被取消了，原因很简单，上次来的那个相貌丑陋的中年客户竟是韩方那家公司最大的股东。C君虽然没有被公司辞退，但仍被免除了经理的职务。这个教训对于C君来说，也许会铭记一生。 在拓展人际关系的行动中，切不能以貌取人，你所要交往的是那些内心善良、学识丰富之人，而不是那些外表华美、腹内空空的“花瓶”。如果你不能开阔胸襟来接受那些朋友，只是从表面的喜恶来结交，那么说不定你也会品尝到苦涩。 信守你的约定 在交往之中，有些人总是喜欢在约会的时候迟到；而且迟到之后总有很多的理由做解释。其实在这种情形之下，无论跟对方提出何种理由都是不成立的。当今社会，可以认为是一个契约的社会，而约定本身就是一种契约；若连遵守约定的观念都不存在，何谈与人交往呢？ 有一跨国集团公司曾面向社会高薪招聘4名高层主管。应聘者不下千人，后经过层层筛选，有4名优秀者被该公司试用。然而在第二天，他们几个都被辞退了。因为按照该公司的规定：公司主管人员必须在早晨7：40分之前走进董事长办公室，做一天的集体宣誓；然后再回各部门工作。而他们几个感觉此举无非是一种形式，并没有太大的意义，因而第一天竟都迟到了。虽然最短的只迟到了十几秒钟，但是结果他们还是被炒了鱿鱼。于是，他们一起去找董事长论理。 该公司董事长异常认真地告诉他们说：“不肯信守约定是生意人的大忌，不论你们多么有才能，我们公司是不会聘请一些言而无信的人来办事的！” 所以，当你在与别人交往之时，应慎重对待每一个约定。信守约定，是你尊重对方的表现，同时也是你赢得了别人尊重的一个资本。当然，你还必须牢记：在你浪费别人一秒钟的时候，你也会失去更多的东西。 优先考虑众人的立场 职场之上总避免不了聚会。有些人在聚会之时喜欢故意地向别人陈述自己的委屈，以求得别人的体谅，其实这种做法是人际交往中一大忌。 有一天，一群平日感情甚笃的朋友聚在一起吃饭。他们都是某知名出版社的编审人员，惟一不同的是在今天的宴桌上多了两个图书批发商。正当大家聊得很开心的时候，有一个批发商突然对H君(当时任该出版社的副总)说：“我可不可以借一句话说呢？”尔后，他也不考虑众人的态度，滔滔不绝地讲述起他对某一套丛书的销路及差价的看法。本来那天大家是毫无特殊目的的欢聚，H君压抑住怒气缓缓地提示说：“不要在这里谈公事。”结果这个聚会是不欢而散。 职场上人际之间的交往本身是件有益的事情。可是，如果只是一味地追求自己的利益，那交往就会显得变味。倘若你要建立一个圆满、有意义的人际关系，就一定要优先考虑大家的立场，然后再配合大家的心情及场合的气氛来应对。 像上面这种情况，如果那个图书批发商当时能够考虑到大局，把自己的事留到明天再说；而今天的聚会是在一种非常愉快的气氛下分手；改日再正式去拜访，提出自己的要求，肯定会收到事倍功半的效果。

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