1.“我安装的jchat为什么不能正常工作?”
  (1).请确认你下载的JChat的版本是否正确。最好是直接从我们的网站(http://www.jchat.com.cn或http://www.easyfad.com)上下载最新的版本。
  (2).请不要修改或反编译JChat软件中的java类型的程序文件。
  (3).JChat是蓝雨工作室独立开发并享有著作权，版权的软件，任何非法修改，反编译等行为都将受到法律的诉讼。

2.“我不知道怎么安装JChat聊天服务器, 你能提供安装服务吗?”
  jchat的安装是很简单，请按照我们写安装详细说明install.txt文件来安装。
  免费版用户不提供安装，如果你是购买的JChat正式版，我们提供一次免费安装，请发信到：webmaster@jchat.com.cn，有问题请到技术论坛提出，我们将做解答。 

3.“我的服务器是WIN2000，我还要安装java jre吗？怎样运行JChat Server程序呢？”
  安装前请先仔细看看安装说明文件，如果你的服务器是WIN2000的。你就不需要再下载并安装Jre了，WIN2000默认的就有Java虚拟机的支持了。
  在chatserver目录下用命令jchatserver /INSTALL 就可以把jchat安装到win2000的服务管理器中，你可以从win2000的服务管理器中启动它，也可以用命令net start JChatServer 启动它。
  用命令jchatserver /UNINSTALL 就可以把它从WIN2000服务管理器中反安装掉。 

4.“JChat Server运行后，我怎么才能看到chatserver打印出来的一些信息(包括错误信息)呢？”
  你可以在"控制面板"-"管理工具"->"事件查看器" 的"应用程序日志" 里面看到chatserver打印出来的信息。
  注册的正式版本的JChat Server还可以把信息输出到一个日志文件里。  

5.“for ASP+Access 和 for PHP+MySQL的版本有什么不一样？”
   这两个版本的功能和界面是完全一样。只是支持的运行环境不一样。你选择其中的一个版本就可以了。
   建议你选择安装for ASP+Access版本。这个版本的安装和设置最简单了。
   (详细信息请看readme.txt文件。)

6.“免费版与正式版有什么区别？”
  1.免费版本加有很小的一个广告条，上面有jchat主页的连接，请不要删除(注册版本没有广告条)。       
  2.免费版本系统主菜单上加有我们网站的连接。
  3.免费版本没有系统管理员发系统公告信息的功能。
  4.免费版本不支持用户加密头像功能。
  5.免费版本不支持Linux，只支持WIN2000,WINNT,WINDOWS XP。
  6.免费版本不提供免费后续的升级和技术支持服务。
  正式版没有上面的限制。

7.如何注册成为JChat的正式版本?
  1.关于JChat最新的正式版本的演示请看http://www.easyfad.com/chat363/index.htm
  2.正式版本不再有免费版本的那些限制和我们的广告条和连接。
  3.正式版本将提供更多的功能，并免费后续的升级和技术支持服务。
  4.正式版本是真正的跨平台的，你可以安装在windows,linux,Linux,Solaris,FreeBsd等几乎所有的常见的操作系统。
  5.免费版本和正式版本的数据库结构是完全一样的，免费版本用户升级为正式版本用户,数据库不需要做任何改动。
  6.JChat正式版本统一售价1500元/套(分布式多服务器版本或可提供聊天室出租业务的JChat版本价格另谈)
  7.要购买JChat正式版本的用户请按下面地址联系我们。

   电话：0756-3372066 0756-6681965
   email:webmaster@easyfad.com 或 webmaster@jchat.com.cn
   OICQ: 13340431
   国内用户邮政汇款地址：
      汇款地址：广东省珠海市香洲区夏美路25号珠海市公证处
      邮　　编：519001
      收 款 人：陈军

   银行转帐方法：
     开户行：珠海市交通银行营业部
     开户名：符朝晖
     帐 号：40551250780678107

8.“JChat可以在哪些操作系统上运行？”
  JChat Server是纯Java编写的，具有跨平台行，几乎可以在目前所有常见的操作系统上运行。目前测试并确定能安装使用的系统有Linux,Win NT,Win2000,UNIX,freeBSD,Solaris等。所以你不要担心你的服务器不能运行JChat.
  但免费版本只能在win2000，win NT,win XP上运行。

9.“程序在安装的时候一般会有那些问题？怎么处理？”
 (1) 如果服务器不能正常启动，请检查你的服务器是否装有JRE的支持，运行Java程序的路径是否正确。
 (2) 检查server.ini里面的"Chat_Dir"路径参数是否设置对。
 (3) 如果不能连接数据库，请检查chatserver/DBConnect/dbconfig.ini文件中数据库连接配置是否正确。
 (4) 检查系统所指定的ChatClient和ChatMaster端口是否空闲。 

 