初见李力刚老师，有一种心凉了半截的感觉，因为他看上去略有些腼腆、木讷。我不禁心中暗自思忖，这样的人，会是一个出色的培训师，一个热情的演说家?
　　进入到采访程序，我的心继续往下坠，因为对于我的每一个问题，他都需要想上一想才能做答，这与我心中培训师的那种思维敏捷、反应迅速的传统形象又有些脱节。幸好他给出的答案还都非常精当，足以满足我们后期的需要，我的一颗心才稍稍宽慰了些。。"吾爱学习站传递知识，传递爱"
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1、解析不同类型人的行为特点对营销人员认识了解客户极为重要
2、和强势型的客户交流，要保持较快的节奏，开门见山。
3、冷静型的客户有着谨慎思考和冷静分析的习惯，和他们沟通要有耐心。
4、和客户公司中冷静型、诸葛亮式人物交往，一定要准备好项目的详细材料。
5、客户公司中和蔼型的人是有礼貌的一类人，但他们做决策的时候有时犹豫不决。要和他们多交流感情，推动迅速成交节奏才能有助业务进展。"吾爱学习站传递知识，传递爱"
6、和客户公司冷静型人员沟通，不需要做太多的份外工作，关键在做好本职工作。
7、和蔼型的客户重感情，重交往。营销人员要从培养感情入手打开局面。
8、果断而感性的客户表现欲强，营销人员要跟上对方多变的话题。
9、果断而感性的人控制不住情绪，营销人员要注意防范他们出格的要求。
10、方事业处于高峰期时，营销人员登门拜访，联络感情。。"吾爱学习站传递知识，传递爱"
11、客户方处于事业低潮的时候，营销人员要雪中送炭，拓展业务。

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