韩宏伟讲座之《4S店必修课之销售篇－汽车销售流程及其应用》

◎本课程深造方针
　　◆掌握汽车营销及打点的全新理念
　　◆年夜白典型的汽车贩卖流程
　　◆掌握汽车营销本事
　　◆汲引汽车贩卖企业集团程度的要领

◎谁必要深造本课程
　　◆汽车制作公司／汽车贩卖企业总裁、总经理
　　◆与市场营销相干的各局部经理
　　◆年夜客户主管
　　◆一线贩卖职员及门厅贩卖迎接职员

课程目次
第一讲　客户斥地（上）　
　　1．小序
　　2．拜访及迎接前的预备
　　3．贩卖职员应具有的实质

第二讲　客户斥地（下）
　　1．拟订斥地暗藏客户的方案
　　2．斥地客户前的预备
　　3．与客户创立互信关连
　　
第三讲　客户迎接（上）
　　1．需要的商务礼节
　　2．相识来店客户的生理形状及其应答要领(上)

第四讲　客户迎接（下）
　　1．相识来店客户的生理形状及其应答要领(下)
　　2．做好来店／电及动向客户的打点

第五讲　需求咨询（上）
　　1．序言
　　2．相识客户的需求

第六讲　需求咨询（上）
　　1．细心地聆听
　　2．阐发和资助客户打点疑问题目问题

　
第七讲　车辆的揭示与先容（上）
　　1．车辆揭示的要点
　　2．绕车先容(上)
　　
第八讲　车辆的揭示与先容（下）
　　1．绕车先容(下)
　　2．车辆先容的本事与要领

第九讲　试乘试驾
　　1．小序
　　2．试乘试驾的流程
　　3．施行流程与客户的列入和确认
　　
第十讲　措置赏罚赏罚客户的贰言
　　1．贰言的孕育产生不成逃避
　　2．措置赏罚赏罚贰言的要领
　　
第十一讲　签越成交
　　1．“临门一脚”战败的缘故起因
　　2．当令倡议采办
　　3．合用成交本事
　　4．成交阶段的危害防止
　　
第十二讲　交车处事与售后跟踪处事
　　1．交车流程
　　2．车辆与相干文件的交卸和确认
　　3．客户还会来吗
　　4．客户的维系
　　5．让保有客户替你先容新的客户