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· 第一讲：沟通的目的和问题
第二讲：沟通的基本障碍
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· 第一讲：沟通的目的和问题
·沟通的目的：控制成员的行为；激励员工改善绩效；表达情感；流通信息。
·个案研讨：苏州吴宫喜来登；黑手党日本人。
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· 当今时代，喧嚣、浮躁、名利之风盛行，而社会资源有限，人的欲望无穷，以有限对无穷，欲望满足十有八九不能，执著不改，迷失本性，烦恼自生，痛苦日盛，忙忙碌碌，心灵疲惫，苦度人生。这是很多人的真实写照。
如何...
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· 《总裁演说之道》产品概述：
总裁演说的十项基本功：
1、开口
2、互动
3、连接
4、回应
5、快乐
6、放松
7、精神
8、配合
9、肢体动作
10、上台
总裁表达力的八大工具：
1、沟通
2、说服
3、谈判
...
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· 商务沟通—说服的艺术》讲师郑日昌简介：
郑日昌，北京师范大学心理学院心理系教授、博士生导师、北师大辅仁应用心理发展中心主任；中国心理卫生协会常务理事；中国社会心理学会常务理事；中国心理学会心理测量...
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