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## 一个斜线引起的麻烦 谷歌搜索引擎犯错

【作者:admin | 来源:互联网 | 时间:2009-3-11 】

核心提示：谷歌旗下多个网站出现搜索错乱，源于错误地出现了“/”这个URL地址。

中国站长站（chinaz.com）2月1日消息：1月31日22：30左右，谷歌旗下多个网站出现搜索错乱，绝大多数结果均提示含有恶意软件。谷歌副总裁玛丽莎·梅耶尔声明称，谷歌出现这一失误是因为出现了人为失误。

图：搜索“google”，谷歌报告其含有恶意软件（CHINAZ配图）

谷歌搜索结果大面积出错

此次出现故障的时间是美国东部时间9：30至10：25，谷歌旗下包括中文谷歌、德文谷歌、英文谷歌等在内几乎全部出现同一问题，全球用户的使用均受到影响。甚至在谷歌网页搜索中输入“google”或“谷歌”，结果也提示称“该网站可能含有恶意软件，有可能会危害您的电脑。”

据了解，该提示原本是谷歌针对恶意网址研发的一项预警功能，由StopBadware.org提供技术支持。StopBadware.org由哈佛法律学院Berkman互联网和社会中心、牛津大学互联网研究所以及多家厂商合作伙伴运营，谷歌、Sun和联想都参与了这一项目，旨在帮助用户了解间谍软件、广告软件和其它恶意软件所涉及的法律和技术问题。

根据StopBadware.org网站的解释，谷歌判断某个网站是否存在恶意软件完全依赖于自己对互联网的独立扫描。因此有网友猜测可能是因为StopBadware.org网站出错所导致。此前谷歌曾因“恶意软件”的提示遭到一些国外网站运营商的投诉。

其时，谷歌 News在今天也出现了故障，从纽约时间1月30日下午1：30分开始，一些客户在访问该站点时出现困难。

一个斜线引起的麻烦

当天，谷歌副总裁玛丽莎·梅耶尔（Marissa Mayer）在谷歌官方博客发表声明称（http://googleblog.blogspot.com/2009/01/this-site-may-harm-your-computer-on.html），谷歌网页搜索功能将所有搜索结果均提示含有恶意软件是因为出现了人为失误。

谷歌表示，他们一直在和一家非盈利组织StopBadware.org合作，通过这个组织给出的名单对各个URL进行存在恶意软件的信息标注。这个组织的恶意网站名单是人工审核并添加，所以这份名单是人为生成而不是算法生成的。谷歌昨晚进行列表更新时，在下载回来的名单里，错误地出现了“/”这个URL地址，所以错误的将所有地址判断为恶意网站。

梅耶尔表示，“幸运的是维护小组很快解决了这个问题，我们诚挚地向上述出错时间的用户以及那些网站的所有者进行道歉，昨晚报错时间维持了大概40分钟，今后我们将更加小心以防上述错误再次发生”。

谷歌发言人珍妮·约翰逊（Jennie Johnson）称，纽约时间周五下午1时30分起，有些用户无法访问该网站，“一些用户在访问谷歌新闻网站时遇到了困难，我们了解到这一问题，正在努力解决。我们深知谷歌新闻对于用户的重要性，因此，我们非常重视这一问题，我们对受影响的用户表示歉意”。

合作方StopBadware抱怨谷歌推卸责任

就在谷歌的VP Marisa对昨晚的恶意网站事件做出解释后不久，谷歌单方面抱怨的事件起因方StopBadware.org则站出来驳斥这种说法。

StopBadware在其博客中（http://blog.stopbadware.org/2009/01/31/google-glitch-causes-confusion）对谷歌的指责进行了反驳。StopBadware表示，谷歌的恶意网站名单并不是由他们直接提供，谷歌自己生成了那个出问题的名单。所以责任不应该在该组织一方。

图：StopBadware抱怨谷歌推卸责任（CHINAZ配图）

并且因为谷歌方面的失误，给该组织网站带来大量的意料外流量，造成该组织网站出现拒绝服务故障。他们的技术团队正在想办法恢复网站的访问。

该声明同时表示，他们将进一步与谷歌协商以期将本事件真相公布出来。

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