- 系统介绍
- 申请引导
- 申请流程

| “网络游戏未成年人家长监护工程”是一项由完美时空、盛大、腾讯、网易、搜狐畅游、巨人六家网络游戏企业共同发起并参与实施，由中华人民共和国文化部指导，旨在加强家长对未成年人参与网络游戏的监护，引导未成年人健康、绿色参与网络游戏，和谐家庭关系的社会性公益行动。 “家长监护机”制针对目前未成年人缺乏自控及自律能力，容易陷入沉迷；少数监护人缺少时间照顾孩子，不能及时监督孩子游戏时间的现状，而推出的一种可由家长实施监控，纠正部分未成年子女沉迷游戏的保护机制。 未成年人健康参与网络游戏提示

供申请监督方式：
A. 屏蔽账号：根据监护人意愿屏蔽相关游戏应用登陆。
B. 账号动态监控：登陆、修改密码等操作将发短信至监护人手机。
1）账号已经有认证手机的，将监护人手机替换为认证手机；
2）账号未认证手机，将监护人手机绑定成认证手机；
其他要求：
1.申请人应提交较完备的申请材料，对未提供的信息要及时补充；可请熟知电脑、互联网、游戏的人员进行协助，以便提供详实资料；
2.申请人应保证提交的信息真实有效；对于提供虚假信息或伪造证件，我司将保留进一步追究法律责任的权利。

## 申请条件：

1、 申请人需为被监护未成年人的法定监护人；
2、 申请人的被监护人年龄小于18周岁；
3、 申请人需为大陆公民，不含港、澳、台人士。

## 申请需提交材料：

1、监护人信息表（包含监护人的身份证明复印件）；
2、被监护人信息表（包含被监护人所玩游戏相关信息及身份证明复印件）；
3、填写网络游戏未成年人家长监护申请书、保证书、授权书并手工签字（需下载，填写并打印，签字）；
4、申请人与被监护人的监护关系证明文件（户口簿或有关机关出具的证明文件）。

## 申请方式：

1.电话服务
监护人可以通过来专线电话来咨询，7*24小时，全年无休，专线：400-009-xxx （资深客服解答）。
2.接待服务
监护人可以直接上门进行申请，接待服务受理时间7*8小时（9:30—17:15），全年无休，接待地址：xxxxx
4.传真服务
监护人可以通过传真发送相关信息，进行申请，传真24小时受理，传真号码：400-009-xxx

## 其他要求：

1.申请人应提交较完备的申请材料，对未提供的信息要及时补充；可请熟知电脑、互联网、游戏的人员进行协助，以便提供详实资料；
2.申请人应保证提交的信息真实有效；对于提供虚假信息或伪造证件，我司将保留进一步追究法律责任的权利。

## 家长监护服务说明

家长监护系统充分考虑家长的实际需求，当家长发现自己的孩子玩游戏过于沉迷的时候，由家长提供合法 的监护人资质证明、游戏名称账号、以及家长对于限制强度的愿望等信息，可对处于孩子游戏沉迷状态的账号 采取几种限制措施，解决未成年人沉迷网游的不良现象，如限制孩子每天玩游戏的时间区间和长度，也可以限 制只有周末才可以游戏，或者完全禁止。

监护人 | 被监护人 | 进度
--- | --- | ---
成刚 | 沈一倩 | 审核中。。

## 服务方式

| 服务专线： | 400-009-xxx (资深客服解答)
| 服务邮箱： | kufu@xxx.com (直通邮件接收)
| 服务传真： | 400-009-xxx

## 服务申请书下载

- 附件一：监护人信息表明书
- 附件二：被监护人信息表明书
- 附件三：家长监护申请书

## 家长监护服务FAQ

Q： | 可以通过什么渠道申请家长监督未成 年人账号？
A： | 目前您可以通过专线电话、网络接待方式来咨询，然后采取传真和上门的方式进行申请。
Q： | 申请监督的账号有什么要求？
A： | 账号所属人必须未满18周岁。
Q： | 申请监督未成年人账号需要提供什么
A： | 您需要提供监护人身份证复印件、账号所属人身份证复印件以及户口本复印件、公安机关监护证明。
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