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和微商1.0不同，微商2.0是有粉丝的，它的粉丝应该是商品拜物教的信徒或者意见领袖的追随者，所以今年玩微商的必须有品牌意识了，虽然品牌打造不容易，但公众号得好好运营了，起码能尝试着走一把“自品牌”的路线嘛！还有客户，今年再选代理商可得尊重“宁缺毋滥”这个词了，另外，意见领袖也应该被当成客户来运营，这是个支点性的资源，运营的好则事半功倍。对于用户，微商2.0则要求**：分级管理、1对1维护和众创。喔对了，说到这里不少人开始迷糊了，粉丝、客户和用户三者到底有啥区别联系，不懂的可以私信了，篇幅原因暂不展开。
再来聊一下产品，微商2.0要求产品必须能体现用户价值，没独特价值的产品就别卖了，当下用户的审美越来越挑，功能、包装、服务处处要到位。关于产品线，缺乏零售经验的微商小白此处可要虚心一下，如果有必要就向零售业前辈多学习一下量本利、进销存和产品线知识，今年的竞争毕竟拼的是运营能力啊！除了产品本身之外，产品内容的运营也很关键，走媒体化路线是微商的必由之路，如何打造自媒体、自品牌，这里面的学问又不少。最后再提一句，活动其实也是产品的一部分，活动常规化是微商玩家要做的事情，活动内容比如：品牌传播、产品促销和客户回馈。微营销活动的策划水平，也在考验着微商2.0玩家们！
总算提到团队问题了，我觉得需要从三个方面做考虑：配置升级、利益升级和管理升级。配置上，今年有必要让团队正规起来，缺岗的丰富岗位，职位水平差的要强化、提升，如果再扶不起来就cut掉。利益升级则需要领导人提升格局，一方面下沉利润，让战绩卓著的员工升格为合伙人，另一方面要设置团队成长计划，团队成长是业绩增长的基础，此言不虚。管理升级意思是要摒弃过往的游击队打法，要基于微商环境开启运营管控系统，只有正规军才能抵御变革风险，只有牛逼的制度和执行才能稳固市场地位。
关于平台，我坚持“多平台矩阵”策略，意思是要围绕自己的商业，构建立体的平台系统。比如要尝试着布局全网矩阵，PC上的一些低成本流量入口，可以去布阵了，移动端也要赶紧织网，哪怕只是微信，也要把微信群、朋友圈和公众号凝合起来打包运营。微商2.0更要特别重视产品型社群的打造，大家都知道最具备商业转化潜质的社群，也就是产品型社群了，今年玩微商有必要好好重视一下。另外，多平台矩阵不光是线上，还有线下（O2O粗暴落地），如果是本地化的微商，咱能搞周期性的线下沙龙不？如果是全国性微商，你能出差拜访一下代理商不？前几天回顾我5年前做传统零售的数据时发现，艹，那时候做一场活动的投产比真高，线下维护客户的效果比现在的虚拟电商划算的多，这给了你什么启示？
OK，关于微商的吐槽到此结束，没有文采斐然，没有思想的入木三分，篇幅又太长，能在浮躁的碎片媒体时代坚持读到最后，充分说明你是个有定力的人，恭喜了！
【作者陈菜根（微信号：caigenzi），转载请署名】
