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### 最常见问题与解答（新手必看）

2016-1-13 14:00:49 本站原创 admin
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1、问：我是新手，我应该怎么成为易尚客网络的会员呢？

答：您只要注册一个用户名就可以轻松成为易尚客网络会员。

2、问：我是新手应该怎么操作？

答：你先注册用户名再到任务大厅去接任务或者充值购买发布点发布任务哦。

3、问：发布任务应该怎么操作？

答：先充值购买发布点的金额和担保金额，再到会员中心购买发布点，绑定相应掌柜名就可以轻松的发布任务了哦。

4、问：掌柜名是什么？绑定掌柜名有数量限制吗？

答：店铺旺旺登录账号。普通会员可绑定 2 个，VIP 会员可绑定 5 个店铺哦，超额就 1 个发布点一个掌柜号。不使用的掌柜名可随时删除绑定别的店铺掌柜名。

5、问：发布点怎么卖？

答：一个发布点 0.6 元哦，批量购买最便宜是 0.5 元每个，你也可以接手任务来赚取发布点。

6、问：我要充值应该怎么冲？

答：有 3 种充值方式，在线自动充值和财付通、支付宝转账充值，自动充值直接按上面的提示操作即可自动到账，财付通、支付宝充值后联系充值客服转款即可。

7、问：担保金可以和发布点一起充值吗？

答：可以的，只要你的用户里有金额就可以到用户中心购买发布点。

8、问：我充值后怎么才能知道充值金额到账了？

答：最简单方法就是点击导航条的“会员中心”查看，也可以进入用户中心的资金明细表查看。

9、问：可以一个任务发布好几个连接吗？

答：可以，平台领先开发了购物车任务，可一次发布 3 到 6 条地址。

10、问：任务模板有什么用？

答：主要你发布任务时选中“保存为任务模板”，下次你再发布类似任务时，可以从任务模板中读取上次发布时的模板，这样可以方便、快速创建任务，省时省力。

11、问：发布任务的时候审核接手人和不审核有什么区别？

答：需审核是指接收方接下任务后必须要在发布方审核的情况下才可以看到发布方的商品地址，不需要审核是指接收方接下任务后选择买号就可直接购买商品，完成任务。

12、问 ：任务的时候选需要改价和不需要改价有什么区别？

答：需要改价是指淘宝或拍拍网发布的商品金额和平台的担保金额不一致，易尚客网络平台不提倡改价哦，就算改也不应该超过商品金额的 50%哦，否则容易引起自查。

13、问：如果我不想要某个用户接我任务应该怎么做？

答：1、你可以直接把这个用户拉进黑名单设置拉黑期限；

2、发布任务时在增值功能区选中“限制不重复接手”即可；

3、发布任务时在增值功能区选中“指定某地区接手”即可。

14、问：我现在店铺二颗星一天最多刷多少笔单子是安全的？

答：一天大概发布 15 个左右哦，以后信用提升还可以慢慢增加发布数量，切记不要贪哦。

15、问：我现在想加入消保，是不是暂时不要发布任务啊？

答：两者是没有冲突的哦，易尚客网络平台都是真实交易的。

16、问：我想在易尚客网络发布任务，需不需要把店铺的淘宝客关闭？

答：如果有淘宝客可暂时关闭哦，可以避免有些不法刷客的行为。

17、问：买家拍下我的商品后我发货的单号应该怎么找？

答：1）可以参照平时的发货单号修改下后面 2 位数就好了；

2）平台提供快递单号查询服务，查到有这个快递单号就可以使用。

18、问：我是发布方，接收方接下任务后并没有在平台点击“已经支付”操作，我应该怎么办？

答：如果接手方半小时内没支付，系统会自动还原到没接手状态，请放心！

19、问：发布的商品链接或者金额弄错怎么办？

答：任务再还没被接手的情况下，直接选择删除再重新发布任务即可；任务被接手的话必须先还原任务才可以删除。（删除任务，为了防止个别会员恶意行为，平台扣除 10%发布点）

20、问：接收方接下任务后在平台确认付款，淘宝却未进行任何操作，我要怎么还原任务？

答：你可以选择投诉接收方并上传相应的图片，客服会尽快处理此任务。

21、问：我是新手，我要怎么才可以接任务？

答：你先到用户中心绑定手机和绑定买号就可以到任务大厅接任务了。

22、问：接收方接下任务后需要注意些什么？

答：1.严禁通过旺旺联系对方并带有平台，易尚客网络，刷钻，刷信誉等忌讳字眼。(请使用 QQ 联系对方)

2.禁止以任何理由给对方差评或非 100%好评等行为等违背良心的事情；

具体请查看《易尚客网络平台会员制度》

23、问：买号是什么？绑定买号有数量限制吗？

答：淘宝小号，买号必须是没开店，且账号信誉没超过 200 分的。买号绑定数量没有限制哦。

24、问：我可以接同一个卖家几次任务呢？

答： 1、 平台限制一个 IP 一天只能接 6 个任务，继续接任务得换 IP；

2、 平台限制同一个小号一天只能接 3-6 个任务；

3、 平台限制一个 Cookie 只能接 3 个任务，继续接任务得清除浏览器 Cookie；

4、 平台限制同一个小号 14 天内只能跟同一个掌柜购买同一商品一次；

5、 平台限制同一个小号每周只能接手 30 个任务；

6、 平台限制同一个小号跟同一个掌柜一个自然月内只能购买 6 个商品（淘宝规定同一个人 6 个信誉以上不计分）

25、问：拍下的商品金额和任务金额不一致怎么办？

答：（提醒新手注意：当你在淘宝拍下对方宝贝准备付款时，请确认你要付的金额跟平台任务担保金是一致的，以免资金损失。）不一致的情况下应该联系发布方改价后再进行下一步操作哦，否则可投诉对方。

26、问：如果我收货好评了，对方不审核怎么办？

答：如果你好评后 12 小时，发布方还不审核，系统自动帮他审核完成的，不用担心。

27、问：我接下任务后在淘宝上付款了为什么任务不见了？

答：接收方接下任务淘宝上付款后必须马上回到平台点击“已经付款”按钮，接下任务必须在 30 分钟内完成支付操作哦，这种情况下，只能联系发布方再发布一个同等金额的任务让你接，接下不需要再拍就行了。

28、问：为什么发布方投放的是 2 个发布点，我接收后只得到 1.8 个发布点？

答：平台为了长期良好运营，需要大家的支持，所以平台从每个接手完成的任务中抽取 10%发布点。

29、问：我接手任务得到的发布点要怎样兑换成现金呢？

答：主要你的账号下发布点满 10 点，都可以通过会员中心里面的“兑换资金”功能把发布点兑换成现金的，然后再提现，客服即可按照你提现的方式处理。

30、问：我接手任务赚来的发布点和担保金可不可以发布任务？

答：可以的，就不需要另外充值。

31、问：我支付宝余额不足，可不可以把任务还原？

答：可以的，你到接手任务中点击退出任务即可。

32、问：平台一天能提现几次？收不收手续费？

答：普通会员一天可以提现 1 次，VIP 会员可以提现 2 次，统一处理时间是早上 11 点，下午 5 点。通过支付宝提现才收百分之一的手续费。其他方式不收取任何费用。

33、问：两台电脑一个路由器可不可以注册 2 个号？

答：不行的。只要是同一个 IP 出来都只允许注册一个号。

34．问：我想要介绍朋友进来，应该怎么推广，我才可以得到相应的奖励？

答：你点击用户中心的推广赚钱进去找到推广链接，只要你的朋友是经过这个链接进来注册的，都算你推广的客户。推广进来的认证通过后先奖励 10 积分，之后推广的用户发布任务，你就可以获得相应的奖励。

35、问：我的用户名密码忘记了怎么办？

答：如果是密码忘记，可以通过平台的找回密码功能自助找回，如果是账号忘记，你可以联系在线客服，把你的用户名告诉客服，客服核实后帮你找回。

36、问：淘宝大号和小号在同一台电脑上登录可以吗？

答：可以的，不过最好是分开两个浏览器登录就不会混合使用了。有条件的用户可以考虑 2 台不同 IP 的电脑登录。

37、问：我被投诉了应该怎么办？

答：你可以先查看下投诉的内容，是不是哪个步骤自己没有及时完成，确认完成后可以提起辩诉，叫投诉方撤销投诉即可。

38、我接手了对方一个任务，我要通过小号真实付款给他，那我的钱怎么办，上哪去了？

答：你接任务要拍下对方商品并付款给他，但您完成任务后，任务里面被平台扣压的担保金也就以存款的形式，转到你平台账户里去了，那你就可以通过平台存款发布任务让别人接手，如果你不想发布任务，那你可以向平台申请提现，客服会尽快帮你完成提现！

39、别人接我的任务，我要真的给他发货吗？

答：不要真的发货，以淘宝为例，点击发货时，填写一个假的快递单号，模拟发货操作就可以了。接任务的人会在规定的时间到淘宝给你确认收货+好评，这样就提高你店铺的信誉了。

40、问：易尚客网络平台的优势是什么？

答：5 条基本优势：

1、平台完全免费，平台界面好友，操作简单方便，人性化的管理系统；

2、全国各地 IP 购买您商品，时间由自己控制，完全模拟真实交易；

3、资金由平台做担保，发布任务需要多少就充多少，可随时提现，缓解店铺资金运转；

4、通过平台交易，可避免被对方诈骗的可能性，所以完全符合实物互动的可行性，安全系数达到了 100%；

5、7*12 小时的免费在线咨询，让您在平台中遇到的问题得到快速的解决。

17 条安全优势

1、 限制一个 IP 一天只能接 6 个任务，继续接任务得换 IP；

2、 限制同一个小号一天只能接 3-6 个任务；

3、 限制一个 Cookie 只能接 3 个任务，继续接任务得清除浏览器 Cookie；

4、 限制同一个小号 14 天内只能跟同一个掌柜购买同一商品一次；

5、 限制同一个小号每周只能接手 30 个任务；

6、 限制同一个小号跟同一个掌柜一个自然月内只能购买 6 个商品（淘宝规定同一个人 6 个信誉以上不计分）；

7、 限制每个任务区只能同时接手 5、10（VIP 会员）个未完成的任务（可避免抢任务和促进交易进度）；

8、 平台首创可以指定某省份或某城市的会员才可以接手您的任务，确保每次与你交易的用户都不同；

9、 平台首创可以指定某个会员接手你的任务，其他用户没有权限接手；

10、 为了防止淘宝监控平台服务器的 IP，平台服务器永不访问淘宝服务器。您的店铺信息只有接任务的人才可以看到，而且，平台定期清理历史记录；

11、 平台严格实行实物交易的收货好评时间限制，没到收货时间不能点击已经好评按钮（真实交易不可能对方付款了您发货了就立刻确认，易尚客网络平台做了这个限制，确保更加逼真模拟真实交易）；

12、 平台上的会员来自全国各地，与您交易的买家 IP、地域分布不同；

13、 平台实行先行扣押担保金，发布者在发布任务时就扣押任务相应担保金，保障接手者顺利拿到资金。

14、 平台信誉系统，每次任务双方都会给对方评价，评价是买卖分开的，接手人可以查看对方的卖家信誉，掌柜同样也可以查看对方的买家信誉，信誉会影响发布或者接手任务的次数，信誉低于 50%自动停号；

15、 平台积分系统，为了极个别无聊人士不停换帐户来恶意破坏，易尚客网络平台引入积分系统以及信誉系统，对于积分或者信誉低的新帐户，会有些限制，比如同时接任务数、接任务时间间隔、账号头衔等等。

16、 平台服务器绝不访问实际交易平台系统，如淘宝。您在平台发布的淘宝小号，宝贝地址，服务器都不会去淘宝网上获取相应信息，如通过宝贝地址获取宝贝名等；即使在平台打开的商品链接地址都是不带来路弹窗的。

17、 会员隐私保密及定时日志清理，我们会在一定时间清理以前的日志，一般是一个月，没有人知道您一个月前的刷信行为，包括平台管理员；同时发布人的宝贝地址以及掌柜号实现加密，只有接任务的人在任务过程中能够看到，完成之后就加密。

更多问题与解答尽在收集中。。。。

最终解释权归易尚客网络平台所有。

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