出现网上支付故障，怎么办？

当您使用我们目前开通的网上银行（工行、招行、中行、农行）对自己的账号进行储值时，如果发生银行卡上的钱被扣除，但加油站账号上的金额没有发生变化的情况，请您立即联系客服中心，并提供以下资料：
银行：
卡号：
储值的直销商账号：
名称：
储值金额：
储值时间：
网上支付操作最后一步系统返回的订单号：
一天内储值相同金额有__笔
要求转入的直销商账号：
联系人姓名：
联系电话：

我们的客服收到您的信息后，会立即帮您把问题转交给相关部门查询解决。（如财务查询到交易失败，客服将以电话形式通知您，提交投诉后敬请您留意您的资金变动！）


请您务必查看银行的钱是否已经扣除