# 叮当中医：“互联网+”背景下的中医领域创领者

科技 · 来源: 2016-03-31 19:28

“互联网+”作为年度热词，其概念早已渗透到各个行业，即使是在中国本土传承数千年的中医行业也不例外。叮当中医，即是在“互联网+”的时代背景下，基于全国优势中医资源推出的中医健康服务平台。作为中医行业融合“互联网+”创新性的尝试，叮当中医旨在为大众提供便捷、优质的中医医疗服务，推动诊疗效果及医疗服务的质量的提高，促进中医事业的传承和发展，以互联网大数据和工程化服务推动中医标准化进程。

叮当中医：“互联网+”背景下的中医领域创领者

叮当中医：为企业客户量身打造的中医健康服务平台

“叮当中医”利用PC端、微信公众账号(叮当健康管理服务)、手机端APP，在线上开放号源(包括名老中医、领域专家在内的名中医)，满足用户轻松挂号、便捷就医的需求，改善就诊体验。并对中医特色治疗项目进行资源整合，推广包括非遗项目在内的中医特色治疗，实现线上线下的交互。

同时，叮当中医针对企业客户量身打造中医上门服务，集智能健康(基因检测、云智能一体机)与传统中医“治未病”理念于一体，实现体质测评、健康评估、疾病预警、用药指导、饮食起居、时疫预防等现代健康全面解决方案。定制专属企业医生并提供全面的企业报告，将企业全员的健康风险降至最低，同时为企业用户开通VIP绿色通道，预约、就诊全程跟踪服务。

据悉，目前叮当中医覆盖北上广3地，合作优质特色中医馆50多家。尚处于创业阶段的叮当中医，未来将在深耕北上广的同时，进一步整合优秀的中医医生资源，深挖服务潜力、扩展业务宽度，以北上广为中心辐射全国。

定位于互联网公司，开创线上线下双轨运营模式

在“互联网+”的大时代背景下，叮当中医将自身定位于互联网+中医。叮当中医CEO兰毅在接受记者采访时表示：“叮当中医定位为互联网+中医，严格意义上讲就是我们用互联网思维、互联网手段对传统的中医进行创新，当前阶段，我们不追求大而全，我更加看重的是单点突破。”

叮当中医CEO兰毅

中医提供上门服务，在中国已有几千年历史传统，但大多都是个体行为，无法形成规模化，限制了中医的进一步发展。叮当中医运用互联网思维，整合全国优质中医资源，集中为B端、C端和F端用户提供上门的健康管理。这种尝试变革中医商业模式的做法，对传统的中医业态来说是一种创新，更加有助于中医做活、做大、做强。

而针对人们普遍对互联网公司“融资、融资、再融资，快速做大做强”的看法，兰毅也表达了自己的观点：“例如，我开一家淘宝店，可以卖1种产品，也可以卖100种产品，假如1种产品每月卖100万，100种产品每月也是100万，哪个更具备竞争优势呢，显然前者要好得多。因为它的供应链更简单，它的供销存的成本更低，可以集中精力打造好这一款产品的内容、包装、品牌影响力、用户体验等，构筑更高的竞争壁垒，这就是叮当中医所遵循的聚焦法则。”

兰毅说：“在初始阶段，把最初的资源整合聚集，去服务很小一部分用户，看效果，回过来改产品、迭代，然后去重新整合资源，再针对较大一个群体，然后再去改产品，再去服务、倒推。在这个过程进行中我们会反复推翻自己，但是会照着一个目标去。经过几个螺旋式的循环下来，就能把自己建设的很强大。服务能力强大稳健，任何流量场景都能应付。”

作为“互联网+”与中医行业融合的创领者，叮当中医结合互联网的优势，创新性地打造了线上线下的双轨运营模式。对此兰毅表示，这种线上线下双轨制运营模式只是创新中医的一种尝试。目前整个移动医疗领域都在尝试，并没有一种模式是一成不变的。兰毅说：“医疗是一个特殊的领域，并不像教育、游戏行业那样变现很快，资本进入后很快就有产出。医疗领域国家管控很严，有一个逐步放开的过程，其次民众的认知调整也需要一个过程。”

依托互联网整合行业资源，建立以中医为基础的健康服务模式

叮当中医旨在打造互联网+中医健康服务平台。其目前包括两大业务，一个是针对C端的约诊，面对的是大众消费者;一个针对的是B类企业用户，为企业提供系统的健康管理服务。根据叮当中医的发展规划，其目前主要为B端的企业用户提供健康服务，待这一板块成熟之后，再向下延伸到C端的大众消费者，然后进一步拓展到F端，做家庭用户的健康管理服务。

针对行业竞争这一现象，叮当中医认为，一些央企、国企看好健康医疗这一领域并开始试水运营，但在狭义层面即中医领域来说，按照上述模式进行运营的，叮当中医是第一家，但不排除后进者。

兰毅表示：“中医是伴随中华文明一路走过来的，与别的行业不同，中医的医生资源和消费者都是成点状分散的，先进入者具有较强的优势，可以对行业资源进行优先整合，包括消费者的认知、品牌的建立、人才的整合等。其次，叮当中医搭建了一个相互制约的诊疗服务机制。对中医医生而言，对其上门诊疗提供了一个完善的服务闭环，如患者的分配、医疗机构的挂靠、药材的匹配和医护人员的建立等等。对患者而言，将医生出诊进行打分，作为考评医生的标准，也就是建立患者的打分系统，将效果、服务、能力几个方面进行考评，提升患者体验的同时，去推进医生服务水准的进一步提升。”

“互联网+”的概念将互联网思维、互联网技术与各行业相结合，被视为中国经济结构转型的重要推手。叮当中医的成立，正是在此背景下构思形成的，正是要抓住这次互联网风潮所带的契机，改进和创新传统的中医产业和运营模式。将互联网思维与技术融入传统的中医领域，对这个行业进行尝试性创新。

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