### 意见反馈

- 联系方式（必填）

- 您的意见（必填）

- [关闭]

- 媒体号
- 反馈
- 更多
  - 关于我们
  - 加入头条
  - 媒体报道
  - 媒体合作
  - 产品合作
  - 合作说明
  - 联系我们
  - 用户协议
  - 投诉指引

热门搜索

首页 > 科技

# 苹果服务器异常，导致众多App日新增激活量骤降

2016-04-20 20:12

最近两天，众多小伙伴反馈无法正常打开App Store。具体表现在wifi和4G环境下，都出现概率性打不开，涉及iOS系统有iOS 8.1/8.2/8.3/9.3等。用户无法打开App Store，也就意味着部分用户无法进行正常的App下载，对CP们最直观的体现就是日新增激活量骤降。

下图为某产品的新增玩家数据表现，图1为近7天的激活数据，4月18与19日激活出现断崖式下滑；图2为近30天的激活数据，与之前几个周末新增数据，最近的4月16与17日，激活数据与往常不升反降。

图1：7天激活数据

图2：30天激活数据

一 苹果服务器异常

最近苹果服务器频发异常：App Store打不开，App无法正常下载，审核通过的App无法正常上线等。

1.1 App Store 打不开

在wifi或4G环境下打开App Store出现“502 Bad Gateway”，也就是错误网关（含义：服务器是作为网关或代理，以满足客户的要求来访问所请求的URL，此服务器收到无效响应从上游服务器访问履行它的要求。）

出现这个问题，就有两种可能

（1）你的ISP（ISP：Internet Service Provider，互联网服务提供商，即向广大用户综合提供互联网接入业务、信息业务、和增值业务的电信运营商。）出了重大设备故障/过载。这是为什么出现部分用户在wifi与4G环境下表现不一样的根本原因。

（2）有问题的内部互联网连接如您的防火墙无法正常运作。从当前有信息反馈，中国防火墙并没有有重大调整的迹象。

（3）服务器端自身的缓存存储出现响应问题，这种表现更多是偶发性的。

图3：错误网关

1.2 App 无法正常下载

这种情况跟第一种有类似之处，是指在建立链接后两者出现中断，导致已有任务无法继续下载，有ISP问题的可能，也可能是苹果服务器自身的问题。

1.3 审核通过的App无法正常上线

在4月15日陆续出现很多CP，应用通过审核后但产品在点击上线后缺一直没有上线了，多者长达48小时之久。正常情况是在6小时内就可以完成。

图4：问题反馈

图5：苹果问题跟进

二 众多App日新增骤降

不管何种原因导致用户打不开App Store或者无法完成App的下载，对众多CP来说，就是新增用户出现骤降。此问题不仅表现在应用，游戏也出现这种问题。

面对新增用户骤降，如何有效应对解决？针对此点，文公子给出个人几点意见：

第一步：了解行业动态，及时做到公司内部信息同步；

第二步：将遇到的问题及时反馈给苹果；

第三步：及时调整推广计划，避免推广经费的效果产出低。

*本文作者文公子（微信：nokia0729）是一枚鲜肉型的ASO优化分析师，旨在APP推广交流，转载需获取本人的许可并注明来源。

*ASO专业交流平台：文公子ASO（www.wgzaso.com）和文公子ASO公众号（AppStoreOptimization）

科技 软件 苹果公司 Wi-Fi

投诉
分享到：
相关阅读

- 微软小娜与美团外卖达成合作，智能自动订外卖？
  微软在Build2016开发者大会上宣布全新的人工智能机器人项目，微软小娜（Cortana）将作为Win10向其他移动平台扩展的新型开发桥梁，现在微软小娜已经与中国本土美团外卖达成合
- 网站要给用户好的体验必须遵循视线金三角分布法
  视线分布金三角是根据人体习惯得出来的一个词，表示用户打开搜索结果页面后， 目光会首先放在最左上角，然后向正下方移动挨个浏览搜索结果，当看到感兴趣的页面时，横向向
- 平安银行成立首个专业电商俱乐部
  日前，2016世界电子商务大会在浙江义乌召开。作为我国目前规模最大的电子商务大会，本次大会云集了国内外电商行业龙头。会议期间，平安银行还发起成立了首个专业电商俱乐部
- 创业者友情的小船咋说翻就翻？ 心疼最后一张图...
  （漫画作者：喃东尼内容改编：小桔妹）如果你有个朋友在创业，你想约他撸串/吃饭/KTV等等等...很可能是这样的（好心疼最后一张图T_T）：以上纯属YY，如有雷同，那你一定是个

文章评论 · 所有评论
条
评论请遵守当地法律法规
匿名:

点击加载更多
admin

- 绿营集体沉默噤若寒蝉 网民:只会出
- 今日头条上线
- 微软小娜与美团外卖达成合作，智能
- 京盾华鼎：将整合线下资源打造O2O跨
- 网站要给用户好的体验必须遵循视线

本月点击排行

精彩图片

文章评论 相关阅读
分享到：
© 2016 仿今日头条 http://www.jisoupan.com 中国互联网举报中心 京ICP证140141号 京公网安备 11010802020116号
违法和不良信息举报：xxx@xxx.com 统计代码填到这里