# 作为领导者，如何应对企业变革？

科技 · 来源:华夏基石e洞察 2016-03-31 19:28

- 作者：李东来，顾家家居股份有限公司总裁

- 来源：AMTGROUP

- 华夏基石e洞察经李东来授权，文章仅代表个人观点

- 华夏基石e洞察投稿及建议：617989295@qq.com

- 管理咨询及内容合作：szy20121014（微信）

——————————————

引言：作为企业的领导者，在日常工作中面临较大的压力，需要他们比常人更敏锐的判断、更快的学习能力以及更坚韧的品格。

近几年，面对企业互联网转型变革的大趋势，领导者更需要时刻保持对自身、对企业的反思，以不断地纠偏，不断地正确引领方向。

以下是AMT 特聘专家李东来先生作为企业高管长期实践中的【每日一悟】，小编将其部分整理跟大家共同分享，看看领导者面对变革，如何实现自我蜕变。

> 关于互联网思维

- 互联网思维让一切以用户为中心从理念到实践层面得以重视，这是最重要的;合作是主流，合作无大小高低贵践，关键是理念趋同，业务互补，着力长远。向一切比自己优秀的企业学习;改造传统企业自身，关键是改造领导者。自我不改造，一切都是瞎扯！

- 我们应该恐惧的不是互联网思维，而是我们根本就不知道我们的用户是谁。我们的用户究竟对我们的产品和服务有什么意见与建议？而一旦我们建立与用户的连接，真正发自内心的开始倾听用户心声时，我们就会体会到，真正的最大的敌人根本不是什么竞争对手，而是我们体系内异常顽固的官僚主义！

- 我想到去年底任总讲的一句话：“别那么互联网冲动。有互联网冲动的员工，应该踏踏实实的用互联网的方式，优化内部供应交易的电子化，提高效率，及时、准确地运行。”熟悉任总的人知道，这是一个很少＂追时髦＂，谈概念的人，他也很少公开谈互联网思维，大谈特谈企业的转型，变革与企业创新等。(他谈的更多的是企业战略，人力资源，领导力等建设)。但这不等于他们真的无互联网思维，没有创新转型。还是那句话：人无法拔着自己的头发离开地球。互联网是一种思维，也是一种技术工具。不能鄙视互联网，也不必神化互联网，更不要脱离企业自身实际去搞互联网。

- 传统企业转型互联网为何这么难？看看这四个问题是否有道理：

1、互联网行业高管们的工作时间＂白加黑＂，我们呢？朝九晚五，給多少钱干多少事，还美其名曰职业化。

2、互联网行业高管们从企业诞生那日起就直接面对用户，与用户沟通轻车熟路，满脑子想的是用户体验。我们呢？有时间见的是市长，至于用户的问题找客服解决去；

3、互联网行业高管们的工作在网上，生活也在网上，圈子也在网上，整个基因己彻底网络化。我们呢？网上购过物吗？登陆过自己企业官网吗？冒充过自己企业的用户在网上买自己的产品吗或打过自己客服的投诉电话吗？有互联网圈的朋友吗？看得起那些比你小很多，长得＂歪瓜劣枣＂，满脑子胡思乱想的小青年吗？

4、这个最要命，互联网企业哪个是当年就盈利的，3－5年甚至更长不盈利很正常，因为他们干的是事业，看的是未来，要的是口碑。我们呢？2年不赚钱，人早就不见了，自己就把自己否定了。因为我们想的是战略，干的是生意，看的是当下，要的是利润。

> 变革要多学习

- 与罗胖一起跨年！

1、任何商业模式的竞争最终都是组织能力的较量;

2、未来已来，只是我们还未感知；

3、听风而不追风，我们追的是梦想；

4、不要在意短期波动，要与时间相伴，时间才是好公司的朋友。

- 刘强东果然快人快语，直爽，利落，没有废话。观点如下：

1、京东成功靠的是倒三角的管理体系：即第一层的用户体验&产品(产品，价格，服务)，第二层的数据驱动管理(成本低，效率高)，第三层的平台(财务IT，物流)，最底层的基础(团队)。

2、服务零售行业加盟模式没前途，一定要自营，哪怕短期速度慢，但可持续。国际上大的品牌基本都自营。

3、京东即使盈利，京东的净利也不能超过7%。

4、消费电子产品没有常青树，超过10年辉煌的只有苹果一个品牌，但苹果也很难再有下一个十年。

5、所有行业的企业未来都只有两个定位：品牌商和零售商。分销商一定会消亡。

6、没有互联网思维，小米的成功是供应链效率。

7、标准化产品京东坚持自营，而非标化的(如家具)必须开放平台。

8、京东能有今天，靠的是供应链效率的提升，如去年其物流成本5.8%,传统企业物流搬动5～8次，京东只移动2次，未来希望1次。京东存货32天周转，苏宁78天，京东SKU225万，苏宁一万个。京东平均供应商帐期39天，而友商半年。京东的整体运营费率10.6，剔除小件只有8%，而美苏17％。去年京东52%定单6小时送达。

> 变革的策略

- 任何改革若想成功，需要：

1、明确的目标(建设一个什么样的组织)；

2、坚定的意志(困难无其数，从来不动揺)；

3、柔软的身段(妥协与退让有时是更大的前进)；

4、共同的底限(寻找不同利益体的最大公约数);

5、一流的技巧(处理具体业务的能力)；

6、制定原规则的能力(要做制钟者，不做报时人);

7、崇高的道德声望(品德没了，早晚落马)。

- 任何拘泥于计划，不善变通的事情必然失败。鼓吹规划有助于企业发展简直是胡说八道，事实上这个世界太随意太不可预测了。怎么可能基于未来的波动性来制定政策，生存取决于适应性和外部环境条件的相互作用。

- 企业竞争中，机械地学习，跟随，模仿鲜有成功者。任何策略都是有前置条件的，只看了表面的方法，照猫画虎终归会怡笑大方的！

- 这三大战役必须打好：focus on users，efficiency promotion，perfectionproduct！

- 在日益变化的环境中不去调整和转型有可能(只是有可能)不犯什么错误，但站在公司发展未来的角度你可能就是罪人！正如李克强总理所说：“改革如逆水行舟，不进则退。中华民族这一百多年来历经磨难，现在离民族复兴只有几步之遥，我们身上责任重大，必须往前走，必须勇于试，这是我们的责任所系。不干可能不犯错误，但要承担历史责任”。

- 所谓兵无常势，水无常形。企业发展之略，莫不如此。若为之者三，则近长胜矣。一则顺应变化而与时俱进；二则察见微末而感知根本;三则观测动向则明了归终！故曰：趋时应变，是事物固有的本性，守经达变，是企业持续发展的不二法则！

> 变革把握未来

- 我们最大的困惑或许在于对未来的判断，未来既不是不可捉摸的又不是线性发展的！趋势是有规律可循的，但具体的变化往往呈现非线性的和突变的特征，但我们的规划(无论是规模，盈利，思维方式)大多都是线性的。这是困惑的根源！

- 多数人在想到未来时，总觉得他们所熟知的世界将永远延续下去，他们难以想象自己去过一种真正不同的生活，更别说接受另一个崭新的文明……我们是旧文明的最后一代、新文明的第一代。(托夫勒)

> 变革是心态的转变！

- 年轻已经不仅仅是一种资本而且是一种竞争力！这个时代真的大大不同了，代际差异的背后是工业文明与移动互联网文明的巨大鸿沟。别以为我们靠学习就能补上，学习依然重要，但学习补上的只有知识，而见识我们却很难?上！我们成长经历，所见所感塑造了我们今日的思维方式与行为习惯！而这才是阻碍我们向互联网转型的巨大障碍。那我们还有出路吗？说实话，很难！除了真正的自我否定而不是作秀式的演说，如果连这也做不到，那么就只有尽快把世界还给80、90们，因为世界归根结底是他们的！

- 虽然我己不再年轻，更不懂互联网，但看到这句＂什么样的人是战士？就是年轻健康的身体加上一股热血和蛮劲，义务反顾追求完美，像打鸡血一样加班，像疯子一样自我折磨。＂，还是有触动！己连续咳嗽一周了，这个时候还在高速上飞奔，是不是够自我折磨的！辛苦是必然的，但谁让你做了这样的选择呢？那就无怨无悔，苦中作乐，勤以补拙吧！

- 一个伟大的作家和诗人，一生只要有一部作品站得住，就足以流芳百世；但是一个企业家却没有这样的幸运，判断一个企业家成功还是失败，只有一个标准，就是持续成功！持续成功是极小概率事件，它所要求的远非几个关键成功要素那么简单。但有两点是必须要提及的，即战略洞察力与组织转型力。但更底层的密码更重要，那就是领导层的务实，理性，守信，谦卑，自励，目光远大且胸怀用户！

——————————————

华夏基石e洞察（微信号ID：chnstonewx）：由我国人力资源管理泰斗、咨询业开拓者、《华为基本法》起草人之一的彭剑锋教授领衔，资深媒体人及企业文化咨询专家宋劲松先生联合创办，我们努力提供最具原创性、思想性和实践意义的管理文章，是中国顶尖管理智库平台和原创中国管理思想策源地。权威、理性、睿见，欢迎关注！

相关标签：
- 科技 电子商务 移动互联网 京东

收藏 分享 投诉

© 2016 仿今日头条 http://test.souho.net 中国互联网举报中心 京公网安备 11010802020116号

网络文化经营许可证 跟帖评论自律管理承诺书 违法和不良信息举报：xxx@xxx.com

统计代码填到这里