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政策法规了解不透物业和业主矛盾纠纷频发
来源：本站 作者：本站编辑 更新时间：2016-02-10 点击数：

近日来，小区业主和物业公司的矛盾冲突频频发生。究其原因，有些是物业公司服务不到位引发的，而很大一部分是小区业主对相关政策法规的模糊认识造成的。

业主维权应当充分搜集证据

近年来，随着房地产市场的发展，物业服务纠纷也越来越多，而业主多以拒缴物业费的方式进行抗辩，而在抗辩时往往缺乏证据意识，致使自己的抗辩得不到支持。

去年年底，吴某停在自家楼下的新车被邻居的车辆刮擦，吴某找到邻居理论没有结果，便怪罪于物业公司，认为物业没有及时安装监控，致使他无法拿到证据向邻居索赔，所以拒绝支付物业费。今年4月，物业公司以吴某欠物业费836元为由对其提起仲裁申请。庭审中，吴某认为，自己拒缴物业费是因为物业管理不到位，但又无法提交充分证据。

对此，仲裁庭认为，物业公司应当按照物业服务合同的约定提供相应的物业服务，业主也应按合同约定履行缴纳物业费的义务。实践中，业主往往会以物业公司服务有瑕疵要求减免物业费，但如果不能提供充分的证据证明物业服务不到位的，业主的抗辩还是很难得到支持的。最终，经仲裁庭调解，吴某支付了800元物业费。

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