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{if $servers['return_id'] && !$servers['refund_id']} {if $servers['status'] == -1}
  • 买家申请仅退款
  • 买家已取消退款
{elseif $servers['status'] == -2}
  • 买家申请仅退款
  • 卖家已拒绝退款
{else}
  • 买家申请退货退款
  • 卖家处理退货申请
  • 买家退货给卖家
  • 卖家确认收货,退款完成
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  • 买家申请仅退款
  • 买家已取消退款
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  • 买家申请仅退款
  • 卖家已拒绝退款
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  • 买家申请仅退款
  • 卖家处理退货申请
  • 退款完成
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{if $servers['refund_id'] && !$servers['return_id']} {if $servers[status] == 0} 您已申请成功,等待卖家处理 {elseif $servers[status] == -2} 您的退款申请失败,请联系人工处理 {elseif $servers[status] == -1} 您的退款申请已取消! {else} 您的退款申请已退款成功 {/if} {else} {if $servers['status'] == 0} 您已申请成功,等待卖家处理 {elseif $servers['status'] == -2} 您的退货申请失败,请联系人工处理 {elseif $servers['status'] == -1} 您的退货申请已取消! {else} 您的申请已通过,请退货并填写退货信息 {/if} {/if}

·如果卖家同意,您可以退货给卖家并完成退款

·如果卖家拒绝,需要您修改退货并退款申请

·每个商品&订单您只有一次售后维权的机会

{if $servers['refund_id'] && !$servers['return_id']} {if $servers['status'] == 0} {/if} {else} {if $servers['status'] == 0} {elseif $servers['status'] == 1} 退货并填写退货信息 {/if} {/if}

售后说明:每个商品&订单您只有一次售后维权的机会

1. 退货退款

申请条件:若为商品问题,或者不想要了且与卖家达成一致退货,请选择“退货退款”选项,退货后请保留物流底单。

退货流程:1.申请退货 >2.卖家发送退货地址给买家 >3.买家退货并填写退货物流信息 >4.卖家确认收货,退款成功

2. 仅退款

申请条件:若您未收到货,或已收到货且与卖家达成一致不退货仅退款时,请选择“仅退款”选项。

退款流程:1.申请退款 > 2. 卖家同意退款申请>3.退款成功

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