              <p>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 东南网-海峡都市报11月25日讯（本网记者 庄少虹） 昨日，福州市民杨先生在海都网&ldquo;网民报料台&rdquo;上反映称，他家未拆封未过期的羊奶，瓶内竟然出现了疑似&ldquo;虫卵&rdquo;的异物。<br />
&nbsp;&nbsp;&nbsp; 杨先生订的是厦门心鲜乳业的羊奶，订了一个月，前面十几天都没发现什么问题。直到11月20日，杨先生收到羊奶时吓了一跳，&ldquo;羊奶每天下午4点多送来，放在门上的袋子里，我晚上7点多回家时拿了直接放冰箱了，第二天取出来喝的时候就发现瓶内有明显的异物。&rdquo;发现这一情况后，他当时就打了客服电话，乳业公司派了个人过来，但也没能解释为什么会出现这种问题，提出了&ldquo;以一赔十&rdquo;的解决方案。22日，厦门心鲜乳业派了一名负责人来协调。目前，有问题的产品已被商家带回厂里检测，并且答应一周内答复杨先生。</p>
<p ><img id="2248133" 393" src="/uploadfiles/101125/2230446172151.jpg" width="549" align="center" border="0" sourcedescription="编辑提供的本地文件" sourcename="本地文件"  alt="" /></p>
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&nbsp;&nbsp;&nbsp; 昨日，记者联系厦门心鲜乳业公司，客服人员说这个事情还在落实，检测结果出来后会联系杨先生。</p>
<p>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 律师说法：<br />
&nbsp;&nbsp;&nbsp; 福建国富律师事务所律师罗道律：消费者买回产品后一旦发现存在质量问题，可拿着该产品找商家（凭购物小票或发票），找消费者协会，必要时可以进行体检。另外，遇到这种情况，要保存证据，比如购买票据，将存在问题的商品保存好。发现问题后可以委托公证进行质量鉴定，在外包装不是人为造成损害的情况下，是可以检测出产品是否存在问题的。在问题确认后商家必须给消费者进行退换、赔偿，如果商家、厂家不赔偿的话，可至法院提起诉讼。<br />
&nbsp;&nbsp;&nbsp; 相关法规：<br />
&nbsp;&nbsp;&nbsp; 2010年9月16日国务院办公厅《关于进一步加强乳品质量安全工作的通知》规定：<br />
&nbsp;&nbsp;&nbsp; 企业要切实履行食品安全主体责任。乳品及含乳食品生产经营单位要完善质量安全控制体系，严格执行进货查验、生产经营记录、检验检测、停开业报告、产品召回和质量安全自查自纠制度，配备专兼职食品安全管理人员，加强从业人员质量安全培训，进一步提高守法意识和诚信意识，提高质量安全管理能力和水平。</p>