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旅游网站为谁而作？游客！答案只有一个。因为大多数旅游网站，它最终地目的是让旅游者使用其所提供的信息服务或商品。既然游客是上帝，那么我们在旅游网站设计的时候就需要以游客为中心，而不是天马行空、恣意妄为而使游客无所适从。那么旅游网站设计怎样做到以游客为中心呢？本人给出自己浅显的看法。
1、为目标游客设计网站
做旅游网站不能贪大求全，巨无霸的时代已经过去，旅游细分市场的时代已经到来。在设计旅游网站时先明确自己的目标游客是什么，例如你做的是苏州本地的地接，那么你的网站就应该全方位的展现苏州的旅游信息，并且多花些篇幅展现苏州特色的旅游资源，例如苏州园林之旅、苏州古镇之旅等，而不是既介绍苏州又介绍其他的地方，没了中心，旅游网站只能失败。其实现在国内大多数旅行社的网站都范了这种错误，大多数旅行社的网站都一样，功能相同、结构相同、毫无特色，完全没有定位自己网站的目标游客。
因此在旅游网站设计中，必须做到以目标游客为设计网站，无论是在网站内容、视觉上的设计、旅游产品促销上的安排，都要考虑目标游客的心理。
2、旅游网站文案写作以游客为中心
旅游网站文案是旅游网站的生命源泉，在网上，游客看不到你有多诚恳，你的服务态度有多热忱，一切都体现在网站文字上。相反，现在的旅行社网站的线路文案几乎是一塌糊涂，整个旅游线路介绍抄袭成风，原先必须认真写作的旅游线路文案变成了简单的复制加黏贴，然后那些旅行社的老总再抱怨说我们的旅游网站没有效果，咨询的游客不多。一堆不用心从网站上复制来的垃圾旅游网站文案可能成就一个成功的旅游网站吗？能带来咨询的游客吗？
3、旅游产品购买流程必须简单方便
不要让游客琢磨怎么购买旅游产品，旅游产品的购买流程必须简单方便。例如我们最常用的在线酒店预订，其实我只要确定游客的姓名、电话，其他的信息你都不需要知道（当然你要做邮件营销，你还可以让游客填个邮箱），那么就别问游客的工作单位、性别等，问的越多，越繁复，游客购买该旅游产品的可能性越低。
当然购买的步骤也最好保持在3步以内，而不是让游客进行了很多步繁杂的操作之后还是买不了旅游产品。
4、为游客提供尽可能详尽的信息
游客在网上最主要的目的之一就是查找自己所需要的目的地旅游信息，所以我们在旅游网站上尽可能多地为游客提供详尽的信息，而不能为了图省事，让游客“欲知旅程详情，请联系X小姐”。最终会有多少人联系你呢？
5、利用第三方支付为游客消除购买的风险
利用第三方支付系统为游客消除购买的风险，这将是以后旅游网站销售旅游产品的主流方式。第三方支付系统有支付宝、财付通等，游客可以通过这些第三方支付工具进行支付，享受完了旅游产品后再进行确认，为游客消除购买的风险，将提供游客对旅游网站的信任度。
6、旅游促销配套也需要以游客为中心
在旅游网站的旅游产品销售上，旅游产品提供商也会提供相关的旅游促销配套。其实这些旅游促销配套政策也要以游客为中心，而不是提供给游客一大堆不需要的旅游服务，或者是无关痛痒的旅游配套服务，不能真正地想游客所想，后果可想而知。

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