浅谈企业运用社会化媒体的7个误区日期：2014-03-24 17:26:12 阅读：
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社会化媒体，很多企业关于这个新兴的概念很是热衷。而且还会产生一些认知，以为社会化媒体营销就是用最少的钱去换取更多钱的办法。显然，这也是每个企业都希冀的投资报答率。但是，经历通知我们，对一些新潮事物的过度崇拜，自觉跟随，最终的结果就是费劲不讨好。关于社会化媒体，你到底理解几？宝安网站建设
1、对社会化媒体认识不深
社会化媒体营销就是雇佣一个企业微博运营专员每天更新微博，回复一些粉丝的疑问吗？假如你心中的答案是肯定的，那么你对社会媒体的认识应该只停留在晓得的层面。
想要从事社会化媒体营销就必需从最基本的社会化媒体这个概念去了解它。当然，去看一本关于社会化媒体的书或者如今立即百度一下社会化媒体营销这几个关键字是一个便当快捷的办法，而且还会有许多专家学者的见解供你参考，但是听他人怎样说有比本人亲身理论靠谱吗？
（社会化媒体提高文章参考： 【资源】10个关于社会化媒体的优秀PPT，15个不容错过的社会化媒体主题PPT，社会化媒体喜好者必读的10本电子书）
2、自觉追逐社会化媒体
很多人都有一个喜欢COPY的心理，看见他人用某些办法赚了一些钱，就不论三七二十一，蜂拥而至希望也能用同样的办法赚钱。到最后，不但钱没有赚到，反而亏了不少，最终只能每天埋怨。
在社会化媒体营销的案例中，我们经常能看到一些做得比拟成熟的企业。这些胜利的企业当中大多数都经过长期的探索而走出了一条属于本人的路。细想一下，他人发明的东西你同样也合适吗？他人能经过社会化媒体去卖书，去销售衣服，去令更多人运用平安套，你的产品也合适经过同样的渠道去寻觅更多的潜在客户吗？你肯定你的目的受众也在玩社会化媒体？
3、缺乏细致的社会化媒体规划
我们都晓得行军打仗前一定要做好充足的战略规划，即便开战的时分会呈现许多预料之外的变化，但是好的战略规划能少走弯路也能博得漂亮。同样地，企业在开通社会化媒体账号前也要做好根本的媒体规划和运营规划。
媒体规划可以协助企业匹配合适做营销的社会化媒体，例如美丽说和蘑菇街一类的媒体则合适一些从事服装和化装品等女性消费品销售的商家运营。（媒体规划的战略可参考@puting《企业品牌别老盯着微博：浅谈利基社交网络的价值》一文）运营规划则可以协助企业找到精准人群，经过有效的目的定位去培育潜在客户。例如企业在运营微博的时分需求制定一份运营计划，经过运营计划细致规划微博每天需求发布的内容，需求从事的营销活动等。
回忆一下，你有制定企业的社会化媒体营销战略吗？还是说只是让微博管理员或者社媒专员每天更新一下企业信息就能够了？（参考文章：30条助您制定2012年社会化媒体规划的小倡议）
4、投入社会化媒体的精神缺乏
众观如今国内的社会化媒体平台，根本上都是对企业免费开放的，有些以至给企业提供强大的后台监控功用，让企业愈加便当地运用这些功用去从事营销活动。收费的东西，例如户外广告投放，企业花钱投放后根本上就能够坐等效果评价报告了；相对而言，免费的东西常常需求耗费更多的精神去培育。
曾经和一个企业议论社媒的投入比例和人工破费方面的问题。一家做了二十几年快消品的企业，希望应用微博平台去进步品牌的传播度和产品的销售量，但是他们只想投入半个运营人员去做这件事情。什么是半个运营人员呢？就是在他们推行部中谁有空就去官微发发产品信息，搞搞转发有奖一类的活动。
试问假如对一个媒体平台认识不深，信任不够，谈何社会化媒体推行呢？企业既然希望进驻社会化媒体，就应该分离本身状况投入更多的精神去运营。小公司有小公司的战略，大企业有大企业的规划，一旦开端了就要做好长期战役的准备。一分耕耘一分收获，世界上没有真正免费的午餐。
5、社媒平台的企业信息不统一
由于对社会化媒体的理解不深，很多企业都会犯一个错误，就是同流合污开设了许多社媒的账号，希望每个账号都可以产生效益，但是缺乏细致的规划。这就会招致了一个严重的问题，同样的活动，在不同的社媒平台发布了不同的奖品。我们希望企业能依据不同社媒的属性做出不同的规划，但是不等于在不同的社媒企业就要扮演不同的角色。企业一旦做好明白的定位就不要演出双面伊人的戏剧，否则容易含糊消费者对企业形象的认xrirn识。对应不同的社媒，同样的活动，企业应该对等看待粉丝。除外，假如企业有官方网站，则应当将社媒账号展现出来，或者将各个社媒账号统一绑定管理。
6、缺乏舆情管理系统
这是一个比拟头痛的问题，但也是当下企业必需面对处理的问题。网络舆情监控，无论是所需的人力资源或者是金钱都是一笔宏大的支出。在客户反应方面假如做得不好容易引发企业危机，一旦被用户曝光，企业将面临史无前例的应战。这么费劲不讨好的东西，为什么又是企业需求注重的呢？由于舆情危机除了是一次应战外，还会是一次机遇，能让消费者从基本去理解企业的文化和中心价值，从而培养更多的忠实粉丝。（可参考：@開飯同學《10个应用社会化媒体来处置客户关系的办法》一文）这里略提一下，假如小企业没有庞大的资源去支撑舆情监控系统，在媒体规划中可针对性地对其中企业着重的社媒做出人力监控。其他社媒假如粉丝不多或者影响力不大，可思索恰当无视。详细的对应战略和方式网路上有许多值得自创的经历案例，这里就不细致论述了。
7、沒有培育本身的社媒人才
通常企业雇主在面对社会化媒体的时分都会产生一些矛盾，很想从事社媒营销，但是对社媒缺乏认识，所以会选择外包给社媒管理机构打理。一朝一夕，发现长期被人控制企业信息也不是持久之计。很希望培育企业本身的社媒人员，但是又苦于找不到好的人才，培育又耗时耗力耗钱。其真实培育本身的社媒人员的时分，能够选择一些知名的社媒管理机构，通常都会有几个计划供企业选择。能够在外包给社媒管理机构做前期运营的过程当选择人才培育或者输出方案，到企业接手社媒账号亲身运营的时分，就能够将培育人才直接转换为本人的内部员工。（关于培育本身的社媒人才，也可参考国外的一些经历办法：［How-To］8条培训社会化媒体营销职员的倡议）
企业在做社会化媒体营销的过程中还会产生各种各样的问题，也远非几段话或者几篇文章可以完好概括的。
最重要的还是需求认清什么是社会化媒体，每个社媒平台上的人群散布情况，运营社媒的必要性和重要性等。同时，也要在不时理论的过程中总结经历，自创之余修一条属于本人的河流，细水长流渐渐吸收两岸的粉丝。社会化媒体营销也是一条又长又远又难走的路，做好行军十万五千里的准备，方能打赢一次漂亮的仗呀。

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